En GΛLGØ STØRE queremos que compres tranquilo/a 💜 Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.
📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.
Esto aplica en casos de:
Falla de fabricación
Producto dañado
Error en el envío (producto incorrecto)
👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.
🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)
Si recibiste tu producto y:
Cambiaste de opinión
No era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir
Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
⚠️ En este caso:
El costo de envío corre a cargo del comprador
El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad.
❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
No realizamos cambios ni devoluciones de:
Productos en liquidación,
Productos identificados como “sin cambio” al momento de la compra.
✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso, en perfecto estado
Conservar etiquetas y packaging original
Incluir todos los accesorios y elementos enviados
🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:
Instagram: @galgostore.13
WhatsApp: 11-6798-3882
Email: [email protected]
Te vamos a pedir:
Número de orden
Nombre completo
Producto a devolver
Motivo
Foto o video del estado del producto
Datos de contacto
🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones se realizarán mediante:
Envío por correo
Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.
🤝 IMPORTANTE
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de GΛLGØ STØRE
No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores
💬 ¿TENÉS DUDAS?
Estamos para ayudarte. Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.
Gracias por confiar en GΛLGØ STØRE 💜